Formapost utilise un jeu pour sécuriser son recrutement

Formapost, un service postal français utilise la gamification pour conserver ses employés.

Le service avait un problème dans ce domaine : après une courte période d’essai, près d’un quart de ses nouveaux employés quittaient la société. Ces départs ont bien entendu un coût et affectent le budget de recrutement.

Ainsi, pour améliorer la rétention des employés, la société s’est tournée vers la gamification.

Elle a ainsi lancé le jeu Facteur Academy qui permet aux joueurs et aux candidats potentiels de “vivre” une semaine dans la vie d’un nouveau livreur de courrier et de colis. Le jeu simule le lever de bonne heure le matin, l’apprentissage des tâches postales et même des éléments d’éthiques de ce métier. Tout ceci permet de mieux préparer les joueurs à avoir des attentes réalistes.

Selon Enterprise Gamification Consultancy, le taux d’abandon est passé de 25 à 8% suite au lancement du jeu dans le cadre du processus de recrutement. De plus, Formapost aurait trouvé des candidats mieux préparés et posant de meilleures questions.

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